«Эта книга – сокращенный пересказ произведения Carl Sewell and Paul B. Brown „Customers for Life: How to Turn That One-Time Buyer Into a Lifetime Customer“. Мы значительно уменьшили объем текста, сохранив все основные идеи. В этом полностью переработанном и обновленном издании классики обслуживания...

Миллионы читателей с нетерпением ждали продолжения истории из книги «Величайший торговец в мире», и теперь оно доступно. Эта трогательная история рассказывает о маленьком погонщике верблюдов по имени Хафид, который стал величайшим торговцем благодаря следованию заповедям, изложенным в десяти...

Книга, созданная при поддержке экспертов из «Тинькофф Бизнеса» и «Бизнес-секретов», поможет тем, кто мечтает открыть собственный бизнес. Возможно, вы задумываетесь о кофейне, цветочном магазине или маникюрном салоне, но не знаете, с чего начать. Александра Коняхина, владельца сети кофеен «Столица...

Даже самая несложная работа требует таланта. Думать, что любого можно научить выполнять любую работу и что дело только в системе стимулирования и амбициях — значит путать таланты, знания и навыки. Талант — вещь врожденная, знания и навыки — дело наживное. Книга Маркуса Бакингема и Курта Коффмана...

Многие люди считают аббревиатуру «МЛМ» чем-то легкомысленным. Я с уверенностью заявляю: МЛМ — это звучит внушительно! Так же, как и «Я — предприниматель!». Я расскажу, как человек, случайно оказавшийся в сетевом маркетинге, превратился в владельца и Президента «Агентства Финансовых...

В новой книге Роджер Фишер, автор известного бестселлера «Переговоры без поражения», вместе с экспертом по эмоциональным аспектам переговоров Даниэлем Шапиро демонстрирует, как можно преобразовать даже отрицательные эмоции в инструмент для достижения наилучших результатов. Роджер Фишер возглавляет...

Что общего между Дональдом Трампом, Юлием Витте и Кардиналом Ришелье? Все они применяли в переговорах китайские стратагемы.Стратагема – это военная хитрость для жизни. Выверенный алгоритм поведения, который позволяет играть на опережение, избегать ненужных конфликтов и находить скрытые ресурсы как...

Аркадий Новиков – влиятельный предприниматель в ресторанной индустрии, создавший более 70 заведений и владеющий компанией с годовым оборотом более 200 миллионов долларов.Новиков является примером бизнесмена, добившегося успеха собственными усилиями. Он вырос в семье, где мать была воспитательницей,...

Александр Турлаков сегодня известен как блогер и эксперт по социальным сетям. Недавно он столкнулся с неудачами в этой сфере, несмотря на множество попыток на таких платформах, как YouTube, Instagram и «ВКонтакте». Однако неожиданно его успех пришел на TikTok, где он за короткий срок достиг...

Это саммари – сокращенная версия книги. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.Билл Гейтс написал мемуары… Услышав такую новость, легко представляешь их содержание. Основание Microsoft, первый заработанный миллион, потом миллиард, должно быть, мысли о будущем искусственного...

Люди воспринимают мир и самих себя через определенные рамки, такие как права человека, гендерное равенство и финансовые кризисы. Эти рамки помогают нашему сознанию быстрее и проще обрабатывать информацию, принимать решения и формировать представления о мире. Маркетологи активно используют эту...

Она бросает интеллектуальный и нравственный вызов стереотипам традиционного менеджмента. Революционная теория, изложенная автором издания, предлагает философию, методы и управленческие технологии, необходимые для построения устойчивого, эффективного бизнеса, обеспечивающего баланс интересов всех...

Шесть типов слов, которые помогут вам использовать свою речь по максимуму и достигать наилучших результатов. От профессора Уортонской школы бизнеса и автора бестселлера МИФа «Психология сарафанного радио» Йоны Бергера.Почти все, что мы делаем, связано со словами. Слова — это то, как мы убеждаем,...

Троечники и прогульщики нанимают к себе на работу отличников. Причем на мизерную зарплату. Ваш одноклассник, которому вы давали списывать в школе, уже давно обогнал вас и по финансам, и по статусу в жизни. Люди, которые и двух слов правильно связать не могут, руководят огромными компаниями,...